Palautuskäytäntö
Palautus- ja peruutusehdot
Myyjä: Taapero
Verkkokauppa: taaperoshop.com
Postiosoite: 41660 Toivakka, Suomi
Sähköposti: taaperoshop@outlook.com
Peruuttamisoikeus
Sinulla on oikeus peruuttaa verkkokaupasta tekemäsi ostos 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Tavaran kohdalla peruuttamisaika alkaa siitä, kun sinä tai nimeämäsi henkilö on vastaanottanut tavaran. Jos tilauksessa on useita tuotteita, jotka toimitetaan erikseen, aika alkaa viimeisen tuotteen vastaanottamisesta.
Ilmoita meille päätöksestäsi selkeällä tavalla, esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen taaperoshop@outlook.com. Voit käyttää tämän sivun lopussa olevaa peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista. Määräaikaa on noudatettu, jos lähetät ilmoituksen ennen peruuttamisajan päättymistä.
Palautuksen tekeminen
-
Lähetä sähköpostia osoitteeseen taaperoshop@outlook.com. Kerro viestissä tilausnumerosi ja palautettava tuote.
-
Lähetämme sinulle palautusohjeet ja palautusosoitteen.
-
Lähetä tuote takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa siitä, kun olet ilmoittanut meille peruuttamisesta.
Vastaat palautuksen suorista kustannuksista. Voit käsitellä tuotetta vain siinä määrin kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Saatat joutua korvaamaan tuotteen arvon alentumisen, jos olet käsitellyt sitä tätä enemmän.
Hyvitys
Palautamme saamamme maksut, mukaan lukien edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan kustannukset. Emme palauta lisäkuluja, jotka ovat aiheutuneet valitsemastasi kalliimmasta toimitustavasta.
Hyvitys tehdään ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin pidättyä hyvityksestä, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai olet osoittanut lähettäneesi sen takaisin.
Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit alkuperäisessä maksussa, ellei kanssasi sovita nimenomaisesti muusta. Hyvityksestä ei aiheudu sinulle kuluja. Pankistasi riippuen hyvityksen näkymisessä tilillä voi kestää muutama arkipäivä.
Hygieniatuotteet
Peruuttamisoikeus ei koske sinetöitynä toimitettua tuotetta, jota ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa, jos tuotteen sinetti on avattu toimituksen jälkeen.
Virheellinen tai vaurioitunut tuote
Jos tuote on virheellinen tai vaurioitunut kuljetuksessa, ota mahdollisimman pian yhteyttä osoitteeseen taaperoshop@outlook.com. Kerro tilausnumero ja liitä mukaan valokuva tuotteesta sekä tarvittaessa pakkauksesta.
Käsittelemme virheen kuluttajansuojalain mukaisesti. Virheellisen tuotteen palautuksesta ei veloiteta sinulta kuluja.
Riitojen ratkaisu
Pyrimme ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti suoraan kanssasi. Jos emme pääse ratkaisuun, voit ottaa yhteyttä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian tarvittaessa kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.
Kuluttajaneuvonta: kuluttajaneuvonta.fi
Kuluttajariitalautakunta: kuluttajariita.fi
Peruuttamislomake
Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa tekemäsi sopimuksen.
Vastaanottaja: Taapero, 41660 Toivakka, Suomi
Sähköposti: taaperoshop@outlook.com
Ilmoitan, että haluan peruuttaa sopimukseni, joka koskee seuraavien tavaroiden toimittamista:
-
Tilausnumero:
-
Tilauspäivä:
-
Vastaanottopäivä:
-
Kuluttajan nimi:
-
Kuluttajan osoite:
-
Päiväys: